Revue des lettres, des sciences du langage, des sciences de la communication et des sciences de l’éducation
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LA COMMUNICATION QUOTIDIENNE DES LIVREURS À MOTO : UNE IMMERSION DANS LEURS INTERACTIONNELLES
Auteur.e.s
Kouamé Koffi
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Résumé
Acteurs incontournables du secteur de la livraison, les livreurs à moto occupent une
place centrale dans les dynamiques contemporaines de la mobilité urbaine. Leur activité,
marquée par des conditions de travail précaires et une forte exposition aux risques, s’exerce
souvent en dehors de cadres formels de protection sociale. Toutefois, sous l’effet de l’essor du
e-commerce, ce métier connaît une mutation progressive vers une forme de
professionnalisation. Cette transformation s’accompagne du développement de nouvelles
pratiques de communication, à la fois numériques et interpersonnelles, qui structurent leurs
interactions quotidiennes. L’étude met en lumière ces dynamiques communicationnelles
comme levier d’organisation et d’adaptation dans un environnement incertain. Elle révèle
également les enjeux de reconnaissance sociale et professionnelle auxquels ces acteurs sont
confrontés. Dans ce contexte, l’intervention des pouvoirs publics apparaît essentielle pour
encadrer et formaliser cette activité. Une telle régulation contribuerait à améliorer
l’employabilité des jeunes tout en favorisant une meilleure gestion de la mobilité urbaine.